Гарантія та повернення
Відповідно до статті №9 «Закону про захист прав споживача», ви маєте право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 календарних днів після покупки лише при дотриманні наступних умов:
- Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інших пошкоджень.
- Товар не збирався і не монтувався, а також клієнтом збережено його непошкоджений товарний вигляд.
- Збережена в цілості упаковка товару і всі її компоненти, ярлики, заводське маркування та інструкції.
- Збережена комлектація товару.
- Пред’явлено товарний чек або накладна, що підтверджують факт купівлі товару в нашому магазині.
До уваги клієнтів нашого магазину!
Претензії з приводу наявності зовнішніх дефектів товару і його некомплектність після прийому замовлення покупцем не приймаються . Уважно перевірте зовнішній вигляд і комплектність товару при отриманні замовлення .
Поверненню після прийому клієнтом замовлення не підлягають наступні товари :• уцінені товари та товари з розпродажу ;• зібрані або пошкоджені після покупки ;• товари , які виконувалися або привозилися під індивідуальне замовлення .
Розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості на момент покупки . Гроші , сплачені за товар , повертаються в повному розмірі за умови доставки даного товару на склад продавця і перевірці цілісності комплектності товару, що повертається . У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару – гроші повертаються за домовленістю сторін , але не пізніше 7 днів .
Компанія здійснює свою діяльність відповідно до чинного законодавства України , зокрема , Законом України « Про захист прав споживачів » в редакції від 15 грудня 1993 року № 3682 – XII з наступними змінами та доповненнями , та Правилами продажу товарів на замовлення та вдома у покупців ( затверджені наказом Міністерства зовнішніх економічних зв’язків і торгівлі України від 29.03.99 р №199 ) .
При виникненні проблем з якістю товару , будь ласка , зв’яжіться з нашим менеджером для якнайшвидшого вирішення цієї проблеми . Виконання претензій по рекламації , некомплекту товару здійснюється зазвичай на наступний день , але не пізніше ніж у 3- денний термін . При отриманні товару необхідно перевірити виріб на наявність браку або дефектів ( відколів , подряпин ) . Переконайтеся , що кур’єр передав всі необхідні документи : товарний чек , гарантійний талон . Зберігайте документи до кінця гарантійного терміну .
На товари діє офіційна гарантія від виробника , зазвичай не менше 12 місяців, гарантійний термін вказується в інформації про товар. Гарантія діє лише при пред’явленні товарного чека і при дотриманні споживачем умов експлуатації та зберігання товару .
Гарантійні зобов’язання не поширюються на наступні несправності :
- природний знос або вичерпання ресурсу ;
- випадкові пошкодження ( дефекти , заподіяні клієнтом або третьою особою ) ;
- пошкодження в результаті стихійних лих ( природних явищ ) ;
- пошкодження , що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання ( недотримання температурного режиму , вплив рідини , запиленості , механічне пошкодження ) ;
- пошкодження , викликані використанням товару з порушенням правил експлуатації .